黄金城赌城

黄金城赌城

今天是:
  • 旅游投诉指南
  • 来源:东乡县政府办 时间:2012-06-11 11:38:07 发布人: 阅读:次 字体:【
  • 一、投诉者对下列行为,可以向旅游质量监督管理机构提出投诉:
       (一)认为旅游经营者违反合同约定的;
       (二)认为旅游经营者的服务未达到国家标准或者行业标准,给投诉者造成经济损失的;
       (三)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;
       (四)因旅游经营者责任而致使投诉者人身、财产遭受损害的;
       (五)旅行社破产造成投诉者预付费用损失的;
       (六)其他损害投诉者合法权益的。
        二、旅游投诉应当符合下列条件:
       (一)投诉人与投诉事项有直接利害关系;
       (二)有明确的被投诉人,具体的投诉请求、事实和理由;
       (三)属于第一大项所列的受理范围。
        三、投诉的提出:
        投诉者以口头或者书面形式提出投诉,书面投诉要载明姓名、地址、联系电话、对方单位名称或姓名、地址、联系电话、投诉请求、事实和理由等详细情况,同时提供有关证明材料(发票、收据、合同、行程表、车船机票、门票等)。
        四、投诉的处理:
        在7 个工作日内决定是否受理,受理后60日内办理终结,不予受理的通知投诉人并说明理由。实行调解原则,但要尊重当事人的意愿,不得强迫。经调解达成协议的,当事人签订和解协议,经调解不能达成协议的,终止调解,投诉人可以依照法律、法规向有关部门申请仲裁或者提起诉讼。
        五、承办部门:    
        各级旅游质量监督管理所投诉电话和地址
        国家旅游局旅游质量监督管理所
        地 址:北京市建国门内大街甲九号,邮政编码:100740;
        投诉电话:010—65275315。
        江西省旅游质量监督管理所
        地 址:南昌市福州路183号江旅国际大厦612室,邮政编码:330006;
        投诉电话:0791—6269965。
        南昌市旅游质量监督管理所
        地 址:南昌市贤士一路4号(省矿冶局院内),邮政编码:330008;
        投诉电话:0791—8609110,8605119。
        九江市旅游质量监督管理所
        地 址:九江市浔阳路318号,邮政编码:332000;
        投诉电话:0792—8225571。
        上饶市旅游质量监督管理所
        地 址:上饶市中山路88号,邮政编码:334000;
        投诉电话:0793—8219090。
        抚州市旅游局
        地 址:抚州市赣东大道22号,邮政编码:344000;
        投诉电话:0794—8276465。
        宜春市旅游质量监督管理所
        地 址:宜春市秀江中路29号,邮政编码:336000;
        投诉电话:0795—3272382。
        吉安市旅游质量监督管理所
        地 址:吉安市韶山中路9号,邮政编码:343000;
        投诉电话:0796—8239622,8278288。
        赣州市旅游质量监督管理所
        地 址:赣州市市政中心九楼,邮政编码:341000;
        投诉电话:0797—8391554,8391558。
        景德镇市旅游质量监督管理所
        地 址:景德镇市风景路3号,邮政编码:333000;
        投诉电话:0798—8209112。
        萍乡市旅游质量监督管理所
        地 址:萍乡市公园中路97号,邮政编码:337000;
        投诉电话:0799—6772595,6772589。
        新余市旅游质量监督管理所
        地 址:新余市仙女湖区河下镇,邮政编码:338015;
        投诉电话:0790—6420858。
        鹰潭市旅游质量监督管理所
        地 址:鹰潭市市政府大楼12楼,邮政编码:335001;
        投诉电话:0701—6433887。


黄金城赌城